Asuransi rumah: apa yang harus dilakukan jika rumah Anda kebanjiran

Cuaca Inggris selama dekade terakhir telah terbukti sangat tidak terduga dengan sejumlah kejadian cuaca aneh yang menyebabkan kerusakan properti pada rumah termasuk badai, banjir, dan pipa pecah selama kondisi beku yang ekstrem.

Jadi jika Anda kurang beruntung berada di jalur Ibu Pertiwi yang tak terhentikan, apa yang harus Anda lakukan jika rumah Anda kebanjiran? Berikut adalah beberapa tip sebelum, selama, dan setelah untuk membantu Anda melewati masa yang berpotensi sangat sulit.

SEBELUM:

Jika Anda khawatir tentang ancaman banjir ke rumah Anda, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki rencana banjir untuk membantu mencegah kerusakan pada rumah Anda atau, jika terjadi banjir, Anda harus dapat meminimalkan kerusakan dan memastikan keamanan kepemilikan Anda lebih dekat dan sayang dan paling berharga.

Daftar periksa rencana banjir Anda harus mencakup hal-hal berikut:-

1. Siapkan daftar kontak penting, sepakati ke mana setiap orang di rumah harus pergi dan bagaimana Anda akan tetap berhubungan satu sama lain.
2. Pikirkan tentang apa yang dapat Anda pindahkan sekarang – jangan menunggu sampai air memasuki properti Anda, mungkin sudah terlambat. Jika Anda berada di dekat banjir, pindahkan barang-barang yang memiliki nilai pribadi dan sentimental ke tempat yang aman.
3. Prioritaskan barang-barang lain jika Anda punya waktu; ini mungkin termasuk memastikan barang-barang listrik dan peralatan komputer dipindahkan ke lokasi yang aman dan jika Anda punya waktu dan aman untuk melakukannya, pindahkan furnitur ke atas jika memungkinkan atau yang terbaik adalah menumpuk furnitur setinggi mungkin. dari tanah mungkin
4. Pikirkan tentang siapa yang paling membutuhkan bantuan Anda jika itu menjadi situasi darurat, terutama anak kecil, orang tua, dan bahkan tetangga yang rentan, tetapi pastikan untuk mempertimbangkan keselamatan Anda sendiri setiap saat.
5. Temukan detail asuransi Anda dan periksa cakupan polis Anda
6. Pelajari cara mematikan pasokan utilitas Anda seperti gas, listrik, dan air.
7. Kumpulkan perlengkapan banjir darurat yang dapat mencakup senter (dengan baterai ekstra), pakaian hangat (tahan air jika memungkinkan), selimut, persediaan P3K, air botolan, dan makanan yang tidak mudah rusak (termasuk persediaan yang diperlukan untuk bayi dan anak-anak). anak kecil)
8. Pantau peringatan cuaca lokal di berita dan di situs seperti badan lingkungan

SELAMA:

Jika banjir akan segera terjadi, terapkan rencana tindakan banjir Anda dengan memastikan:-

• Keselamatan setiap orang adalah prioritas utama
• Matikan listrik, gas, air, dll.
• Pindahkan barang berharga dan isi rumah tangga jika aman untuk dilakukan
• Jika Anda memiliki kendaraan, pindahlah ke tempat yang lebih tinggi jika Anda punya waktu sebelum banjir langsung
• Evakuasi properti sesegera mungkin
• Jika seseorang tampak dalam bahaya, segera beri tahu layanan darurat.
• Awasi teman dan tetangga yang rentan dan jangan lupakan hewan peliharaan
• TETAP TENANG
• Jika Anda mengetahui pusat evakuasi lokal, pergilah ke sana bersama keluarga Anda sesegera mungkin.

Air banjir sangat tercemar dan dalam volume besar, air yang mengalir deras bisa sangat berbahaya, jadi hindari mengemudi atau berjalan di atasnya jika memungkinkan dan dengarkan saran dari layanan darurat setiap saat.

Untuk daerah yang terkena dampak parah, biasanya dewan kota menyediakan pusat evakuasi yang akan menyediakan tempat berlindung sementara untuk Anda dan bahkan hewan peliharaan Anda jika mereka dapat ditahan atau disimpan di peti hewan peliharaan yang sesuai (jangan lupakan makanan manusia dan hewan peliharaan jika diperlukan). mungkin!)

SETELAH:

• Ketika diberitahu bahwa aman untuk kembali ke properti Anda, waspadai bahaya yang mungkin mengintai di dekat atau di rumah Anda, seperti bakteri (usahakan untuk tidak bersentuhan langsung dengan properti yang tergenang air), benda tajam atau terlepas, dan berbagai jenis dari puing-puing. . dari kerusakan struktural. Anak-anak atau orang tua tidak disarankan untuk memasuki properti setelah kerusakan akibat banjir.
• Jika Anda belum melakukannya, hubungi Perusahaan Asuransi Anda dan laporkan klaim Anda sesegera mungkin. Selama situasi banjir, Anda kemungkinan akan mengalami keterlambatan dalam menghubungi melalui telepon dan mungkin diperlukan waktu beberapa minggu bagi pemeriksa klaim atau penilai kerugian untuk hadir karena volume klaim yang tinggi.
• Jika Anda tidak memiliki pertanggungan asuransi, Anda harus menghubungi dewan lokal Anda untuk nasihat tentang bantuan apa yang mungkin tersedia.
• Awalnya, jangan mencoba melakukan pembersihan besar-besaran dan jangan membuang barang-barang Anda yang rusak, karena barang-barang tersebut perlu diperiksa saat menilai klaim Anda.
• Jauhi peralatan listrik yang basah dan jangan mencoba memperbaiki sendiri kerusakan struktural karena hal ini perlu dinilai dengan benar.

Perusahaan asuransi Anda biasanya akan memberikan bantuan dari perusahaan restorasi khusus dan mereka akan mengurus semuanya mulai dari pembersihan, pembongkaran perlengkapan dan perlengkapan yang rusak, sanitasi, pengeringan (yang bisa memakan waktu beberapa bulan) dan, jika Anda memiliki pertanggungan konten, mereka juga akan menilai kerusakan pada ini, pulihkan apa yang mungkin dan apa pun yang tidak dapat dipulihkan, daftarkan dalam inventaris untuk Anda dan buang dengan aman; inventaris ini kemudian akan membantu Anda mempersiapkan klaim Anda.

Cakupan bangunan dan isinya akan mencakup biaya akomodasi alternatif selama periode properti tidak layak huni untuk ditinggali, jadi Anda harus menghubungi perusahaan asuransi/pengatur kerugian Anda sesegera mungkin untuk mendiskusikan opsi yang memungkinkan. Ini dapat mencakup:

• Menginap di hotel untuk keadaan darurat
• Tinggal bersama teman/keluarga (Anda perlu mengajukan tunjangan keuangan untuk ini)
• Memperoleh properti sewa jangka pendek

Klaim banjir umumnya akan mengikuti garis-garis berikut:

1. Pemberitahuan klaim kepada Penanggung
2. Kunjungan penilai kerugian yang ditunjuk oleh perusahaan asuransi, yang akan menilai kerusakan dan mendiskusikan akomodasi alternatif dengan Anda, dll.
3. Jika tidak ada masalah dengan pertanggungan polis Anda, wajar bagi Anda untuk meminta pembayaran sementara darurat untuk membantu Anda membeli item darurat; pembayaran ini dapat dikompensasi pada tahap selanjutnya dalam setiap pengaturan yang disepakati. Setiap persyaratan akomodasi alternatif akan dievaluasi terlebih dahulu.
4. Penunjukan perusahaan restorasi khusus untuk menangani pembersihan, pengeringan (cakupan bangunan) dan penilaian dan penghapusan isi (cakupan isi)
5. Jika properti sangat jenuh, mungkin perlu waktu beberapa bulan untuk mengering; perusahaan restorasi akan memberikan sertifikat pengeringan.
6. Sebelum pengeringan selesai, perkiraan perbaikan Anda akan ditinjau dan diotorisasi jika sudah sesuai atau jika Anda memilih untuk menggunakan kontraktor yang disetujui asuransi, ini akan diotorisasi. Jika klaim Anda bernilai tinggi (sekitar £20.000 atau lebih), seorang inspektur kemungkinan besar akan terlibat dalam proses mendapatkan penawaran dan mengawasi perbaikan; biaya ini akan ditanggung oleh perusahaan asuransi Anda.
7. Jika Anda memiliki cakupan konten, Anda perlu memberikan daftar barang yang lengkap dan terperinci yang rusak tidak dapat diperbaiki; untuk item bernilai lebih tinggi (misalnya lebih dari £300), Anda mungkin perlu memberikan kuitansi asli/perkiraan penggantian jika memungkinkan
8. Ketika properti telah dipulihkan, akomodasi alternatif Anda akan dihentikan dan Anda dapat kembali ke rumah.

Selama klaim asuransi Anda, Anda harus menyimpan catatan semua aktivitas, termasuk tanggal dan waktu, dan jika Anda ragu pada tahap apa pun, hubungi perusahaan asuransi/pengatur kerugian Anda dan jangan lanjutkan dengan apa pun sampai Anda yakin mereka akan melakukannya. . mematikan. itu.

Sengketa biasanya dapat muncul dengan klaim banjir; Hal ini mungkin disebabkan oleh perselisihan atas biaya/nilai, pemahaman tentang cakupan polis, atau Anda mungkin mengalami tingkat layanan yang tidak dapat diterima, terutama selama situasi volume klaim yang tinggi. Jika Anda ingin klaim Anda berjalan semulus mungkin, Anda perlu memahami apa yang tercakup dalam polis Anda, cara menangani perselisihan umum secara efektif, dan cara mengajukan keluhan yang efektif jika Anda kurang beruntung mengalami masalah.